构建“AI+生态底座”，助力车企数智化升级
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星火聆析智能语音分析 -
星火聆眸智能巡检 -
星火聆练智能培训 -
试驾助手 -
用车助手
汽车行业知识库
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智能体平台 -
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私有化
面向营销解决方案
打通线索转化全流程体验细节，以精细过程管理、精准客户洞察提升转化效果、降低线索成本
面向营销解决方案
打通线索转化全流程体验细节，以精细过程管理、精准客户洞察提升转化效果、降低线索成本
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“培养优等生”服务提升
话术质检：系统分析支撑+管理举措优化，话术规范能力提升68%
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“黄金80秒”提升进店率
话术运营：话术标准+意图标签，平均通话时长长达78秒
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“复盘助手”降低盘客成本
复盘助手：摘要+客户画像+客户关注跟进复盘时间减少90%
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“0.5‰战败线索挽回“
线索评级：105项意图因子+多项目沉淀战败激活成交可达万分之五
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智慧工牌
多麦阵列降噪录音，场景定制角色分离；可连续录音10小时以上，蓝牙/Wifi/4G多版本上传方案。
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全链路沟通信息接入
可对接邀约语音、到店录音、企微会话、用户评论等全渠道数据打通OneID、实现用户全生命周期管理。
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精细过程管理
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终端服务体验提升
辅助终端门店掌握员工话术执行情况，沉淀优秀话术数据，针对性辅助提升。
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服务过程精细管理
一线销售数据可视化呈现，提升数据精准性，实现销售过程透明化、精细化管理。
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精准客户洞察
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终端销售辅助
丰富的客户信息抽取刻画客户需求、购车阶段、客户观点，Al自动建档，提升线索复盘跟进效率。
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客户声音挖掘
终端客户对车辆功能、门店服务真实评价分析，反哺营销、竞品话术迭代、跟进策略定制。
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车端预埋能力，一键开通星火聆析数据分析服务平台
打通线索转化全流程体验细节，以精细过程管理、精准客户洞察提升转化效果、降低线索成本
知识中台
助力车企构建智能知识库，赋能车企应用全场景，实现知识应用升级
知识中台
助力车企构建智能知识库，赋能车企应用全场景，实现知识应用升级
核心功能
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知识接入与加工能力提供企业系统及数 据库知识接入能力，运用大模型知识分类、知识抽取、文档解析、知识采编、语义理解等能力，助力完成知识库构建。
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多模态知识管理能力支持对音频、图片、视频、表格等类型的多模态知识进行解析及采编， 赋能知识应用多模展示。
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多知识类型管理能力基于汽车领域需求，构建以文档知识库、行业知识图谱为基础，通用问答库为辅的多类型知识库，灵活匹配车企业务场景。
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全链路工具和服务能力通过提供全链条优化工具和服务，匹配客户IT及业务条件，针对业务场景需要，实现极致的效果优化。
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灵活的应用管理能力针对车企应用场景多、应用系统多的现状，应用支持以API的形式供终端业务系统或终端调用，并搜集反馈支持迭代进化。
应用场景
知识中台解决方案助力汽车领域知识应用落地
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研发助手
基于大模型的生成、搜索、推荐等能力，提供研发设计全链路工具，帮助研发人员从多类型文档中快读获取专业知识，满足多源化设计咨询、设计文档生成、文档设计参考等。为企业研发提供一站式解决方案
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用车助手
基于行业领先的大模型等AI技术提升知识管理和服务效率效果，帮助车企打造自己的新一代用车助手，凸显品牌智能化，帮助用户准确便捷的解决用车问题。
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销售助手
基于大模型能力，帮助销售做销售话术提示，销售接待引导等，提升销售工作效率，提高客户满意度。同时，通过个性化推荐和定制化服务，帮助销售顾问提升客户的购车体验。
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维修助手
基于图谱的关联关系和大模型数据处理能力，帮助技师快速排查故障原因并提供诊断解决方案，提高技师诊断效率。增强技师诊断准确性。
汽车行业大模型一站式解决方案
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汽车行业大模型底座-
行业法律法规数据 -
专业知识数据
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汽车交互数据
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多尺寸大模型
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行业应用调优
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开箱即用的汽车行业智能应用-
星火聆析
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用户声音
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工单助手
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质量助手
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代码助手
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车企大模型全栈建设服务-
私有化
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软硬一体
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训练平台
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智能体开发平台
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全程陪伴式服务
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